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不銹鋼管發貨錯誤,卻贏得客戶贊許

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瀏覽:- 發布日期:2019-09-19 09:42:23【
導讀:不銹鋼管行業,對我來說是個一片空白的領域,自從加入佳麒不銹鋼管這個大家庭,半年的時間,我從對不銹鋼管的一無所知,到現在可以給針對客戶的需求和應用,為他提供選管材的意見,由于不銹鋼管的規格很多,針對不一樣的產品,選擇不銹鋼管規格時也是非常講究的

不銹鋼管發貨錯誤,卻贏得客戶贊許

不銹鋼管行業,對我來說是個一片空白的領域,自從加入佳麒不銹鋼管這個大家庭,半年的時間,我從對不銹鋼管的一無所知,到現在可以給針對客戶的需求和應用,為他提供選管材的意見,由于不銹鋼管的規格很多,針對不一樣的產品,選擇不銹鋼管規格時也是非常講究的,比如:

第一點:不銹鋼管的材質有201不銹鋼管、304不銹鋼管、310不銹鋼管、316不銹鋼管等等,這些是針對材質特性的區分,在選擇不同材質特性的管材時,首要考慮的性能要滿足要求,再就是考慮成本能做到合適的狀態;

第二點,就是選擇規格型號了,這里包括管材的直徑,長度,以及管壁厚度等等;為客戶提供這些建議的過程其實還是非常開心的,經常會得到客戶的贊許和認可;我想這就是叫快樂工作;

這半年以來的成長,離不開佳麒伙伴們的支持與幫助,“三人行,必有我師”公司中的每一位同事對我都很好,也非常熱情并愿意教我很多專業知識;他們在不銹管的專業、不銹管應用、以及對于服務客戶的態度等方面有我太多需要學習的地方,只有優秀的老師才能讓我在這短短半年的時間里快速成長,和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。

隨著自我的成長,也贏得公司的認可,我開始負責公司的物流工作,這也是我的一個新挑戰,這是一個連接公司所有部門的崗位。從銷售的接單到倉庫的發貨,再到貨款的回收,每一個環節都必須細心去處理;在這個過程中,由于一些疏忽,在一次發貨的過程中,把兩個客戶的收貨地址給弄混了,導致車子送到了后客戶收不到貨;當我知道這個情況的時候,心理非常的著急,也沒處理過這樣的工作,但是出現了問題后,同事們都叫我不要著急,他們都積極的幫忙想辦法;為了讓客戶當天能滿意收到自己的不銹鋼管,公司決定馬上再發一車貨,重新排車、裝車,之前發錯的貨,就重新運回再入庫;終于在不影響客戶的情況下將當天產品送到位,這時的客戶已經從一開始抱怨,變得非常滿意,并贊許我們佳麒不銹鋼管的解決問題的能力,以及認真對待客戶的服務態度;

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經過了這次的失誤也讓我更快的成長起來,在之后的發貨中都會認真核對客戶信息,在處理其它事情的時候也要多次檢查核對一下;

在這樣一個強大的團隊以及公司的帶領下,我更應該嚴格要求自己,努力工作,改正缺點,少出錯,更好的服務每一個佳麒不銹鋼管的客戶;

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