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想客戶所想,急客戶所急

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瀏覽:- 發布日期:2019-09-19 10:08:35【
導讀:經常有客戶報單不繡鋼管,是需要加工的,例如表面拉絲的、管材切割的、彎管的等等。有些客戶不太了解加工的情況,他們的理解就是報單就要求馬上提貨或者是當天提貨,這些是能理解的,誰都希望報完單,能最快拿到產品。

想客戶所想,急客戶所急--佳麒不銹鋼管

經常有客戶報單304不繡鋼管,是需要加工的,例如表面拉絲的、管材切割的、彎管的等等。有些客戶不太了解加工的情況,他們的理解就是報單就要求馬上提貨或者是當天提貨,這些是能理解的,誰都希望報完單,能最快拿到產品。

有一個客戶,之前拿過我們的管子,覺得我們的管子可以,但沒有拿過我們的加工管,接了一個小工程,是需要一些加工的管子,有拉絲管,有彎圓管,這邊開單,然后根據排班是需要3天左右時間的,但那邊比較急,經過協商客戶愿意等,馬上安排,生產完了馬上安排發貨。但就發完貨之后,發現有一個規格漏了,因為彎圓單是需要通過加工部開單的,其中有一個規格開始是需要彎圓后面又取消了,導致這個管子漏掉了,沒有這個管子,那邊就沒辦法開工,這邊馬上安排開單加工,隔天就給客戶送去了,我們也為這個客戶著急。

不管對待什么客戶,我們都會想客戶所想急客戶所急,客戶既然下單給我們就是信任我們,不過對待需要加工的,我們也提醒客戶在下單前要考慮到加工的交貨期。畢竟我們公司是有計劃的安排加工,不可能馬上就能提貨的,所以,在報單之前要跟客戶確認好交期,不要讓客戶等太長時間。答應客戶的盡全力去做到。

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